綠城學(xué)院式養(yǎng)老模式的烏鎮(zhèn)樣本：綠城烏鎮(zhèn)雅園（效果圖）
來(lái)自杭州的退休教師吳女士買(mǎi)了綠城烏鎮(zhèn)雅園一套72方的養(yǎng)老公寓，對(duì)生活品質(zhì)極其苛刻的她認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品與她夢(mèng)想中的養(yǎng)老生活產(chǎn)生了共鳴。
其實(shí)，并不止吳女士一人這么認(rèn)為，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)檢證認(rèn)可度。2013年12月5日，綠城探索中國(guó)學(xué)院式養(yǎng)老的首個(gè)項(xiàng)目烏鎮(zhèn)雅園邀請(qǐng)杭州及上海媒體參觀頤樂(lè)生活體驗(yàn)館。又正值年末之際，烏鎮(zhèn)雅園一份年終成績(jī)單出爐：從7月始銷(xiāo)售至今近400套，去化率達(dá)95%以上，超額完成年初既定任務(wù)，項(xiàng)目均價(jià)1.25萬(wàn)元/平米左右。
這張成績(jī)單表明綠城養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)入另一階段，養(yǎng)老產(chǎn)品如此順利向市場(chǎng)輸入，也意味著宋衛(wèi)平的夢(mèng)想開(kāi)始照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
7月份新浪樂(lè)居刊發(fā)《綠城烏鎮(zhèn)雅園：提供中國(guó)養(yǎng)老樣本》報(bào)道，其中提到，綠城烏鎮(zhèn)雅園的落地，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)更為細(xì)分化的養(yǎng)老模式：既有機(jī)構(gòu)的配套優(yōu)勢(shì)，又有傳統(tǒng)居家的歸屬感與安定。
這種模式被宋衛(wèi)平稱(chēng)之為"改變國(guó)人養(yǎng)老習(xí)慣的產(chǎn)品"。宋衛(wèi)平希望通過(guò)推廣這種模式，今后社會(huì)對(duì)送老人去養(yǎng)老學(xué)院視為正常事。人們也不再視老年為畏途，而是一種休息與享受。
以烏鎮(zhèn)雅園作為實(shí)驗(yàn)版本，綠城尋找中國(guó)的養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)。為探索之路導(dǎo)航的是1991年的聯(lián)合國(guó)老年人原則：全世界的老年人都應(yīng)該享有獨(dú)立、參與、照顧、自我充實(shí)和尊嚴(yán)。
契合中國(guó)養(yǎng)老需求
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，中國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.94億，占總?cè)丝诘?4.3%，長(zhǎng)三角更是超過(guò)16%，預(yù)計(jì)在2013年將突破2億。
宋衛(wèi)平常掛口頭的"活得有價(jià)值一些、有尊嚴(yán)一些"的人群十分龐大。新浪樂(lè)居最新獲得一份研究報(bào)告顯示，就浙江省而言，到2020年65歲及以上人口將達(dá)到791.7萬(wàn)人，占人口總數(shù)的14.39%；2030年將達(dá)到1159.1萬(wàn)人，占人口總數(shù)的21.90%，老年人口規(guī)模相當(dāng)于世界上一個(gè)中等規(guī)模的國(guó)家人口。
這份報(bào)告還對(duì)杭州403位老人調(diào)查，對(duì)現(xiàn)有住房適合養(yǎng)老，表示很滿(mǎn)意的只占4.5%；表示比較滿(mǎn)意占12.4%；表示一般滿(mǎn)意占59.80%；表示不太滿(mǎn)意，占22.1%；表示非常不滿(mǎn)意，占1.2%，即只有16.9%的老人認(rèn)為現(xiàn)有住房適合養(yǎng)老。
這是遠(yuǎn)未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，巨大的養(yǎng)老需求懸而未決。同策咨詢(xún)研究部數(shù)據(jù)顯示，按照一個(gè)項(xiàng)目最優(yōu)化床位數(shù)為400張計(jì)算，未來(lái)兩三年市場(chǎng)上將需要至少4500個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。
這是綠城烏鎮(zhèn)雅園熱銷(xiāo)的原因。據(jù)悉，今年一期產(chǎn)品一經(jīng)上市，還未大力推廣就收自杭州、上海以及桐鄉(xiāng)周邊縣市的大量擁躉，幾天內(nèi)銷(xiāo)售一空。
更深刻原因是，理想主義者綠城提出的"有尊嚴(yán)、有價(jià)值"養(yǎng)老目標(biāo)與市場(chǎng)需求正好產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，也與上述提及的研究報(bào)告關(guān)于養(yǎng)老房產(chǎn)開(kāi)發(fā)體系基本原則中的"以人為本原則"相符合。
服務(wù)與細(xì)節(jié)見(jiàn)長(zhǎng)
綠城烏鎮(zhèn)雅園設(shè)置的諸多細(xì)節(jié)與服務(wù)讓愿意過(guò)品質(zhì)晚年的人成為綠城擁躉。
老年人最關(guān)心的問(wèn)題是就近醫(yī)療問(wèn)題。而烏鎮(zhèn)國(guó)際健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的整體投資方雅達(dá)國(guó)際就是一家專(zhuān)注于康復(fù)醫(yī)療和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投資公司，其中醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)尤為見(jiàn)長(zhǎng)。
在整個(gè)園區(qū)推行"健康醫(yī)療+養(yǎng)生養(yǎng)老+休閑度假"的模式環(huán)節(jié)中，計(jì)劃在2014年建成全國(guó)首創(chuàng)的醫(yī)療公園，建筑面積約8萬(wàn)方，可提供350個(gè)床位，并引入德國(guó)高端康復(fù)醫(yī)療品牌Medical park的商業(yè)模式和管理理念，由德國(guó)醫(yī)療專(zhuān)家組成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)。這讓未來(lái)入住烏鎮(zhèn)雅園的老人們無(wú)后顧之憂(yōu)。
其次是老年人晚年的業(yè)余生活，綠城頤樂(lè)學(xué)院發(fā)揮重大作用。綠城烏鎮(zhèn)雅園的核心配置是耗資2.5億的3.5萬(wàn)方的頤樂(lè)學(xué)院，能同時(shí)容納3000人，是中國(guó)規(guī)模最大的"老年大學(xué)"。內(nèi)設(shè)各類(lèi)教室、運(yùn)動(dòng)館、大禮堂、展覽廳，并有由綠城和杭州師范大學(xué)共同研究的教學(xué)課程————健康養(yǎng)生系、人文社科系、藝術(shù)系、休閑體育系和生活系5大系，并設(shè)有書(shū)法、繪畫(huà)、太極拳、棋牌、舞蹈、電腦等。
值得一提的是，老人們除了可在這里學(xué)習(xí)之外，更可應(yīng)聘成為頤樂(lè)學(xué)院的老師。烏鎮(zhèn)雅園提供的是一種"老人們既可以學(xué)習(xí)又可以教學(xué)"的業(yè)余生活方式，真正發(fā)揮老年人的晚年價(jià)值。
在宋衛(wèi)平的想法里，晚年生活不應(yīng)只是停留于生理護(hù)理、安全需求，而是需要深層次地發(fā)揮夕陽(yáng)紅價(jià)值，老年人應(yīng)該"老有所樂(lè)、老有所學(xué)、老有所為"。
居住方面同樣細(xì)致入微。項(xiàng)目公寓全部精裝標(biāo)配，室內(nèi)更處處留有"適老細(xì)節(jié)"：淋浴房無(wú)高差處理、鋪設(shè)地暖、臥室及過(guò)道設(shè)置夜燈、墻角陽(yáng)面做圓弧處理、緊急報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)邊預(yù)留40公分輪椅開(kāi)門(mén)空間等等。
"只要老年人想得到的養(yǎng)老服務(wù)，我們這里都有。"綠城烏鎮(zhèn)雅園項(xiàng)目總經(jīng)理朱浩義告訴樂(lè)居記者。
更為重要的是，烏鎮(zhèn)雅園配備貼身的健康管家。入住的業(yè)主將享受到一系列的健康服務(wù)，從最基本的個(gè)體健康評(píng)估，到日常的健康監(jiān)測(cè)及健康促進(jìn)服務(wù)。也就是說(shuō)，業(yè)主從入住開(kāi)始，就將通過(guò)全面評(píng)估獲得周全的健康檔案，此后，這份檔案將伴隨業(yè)主并由此為指導(dǎo)，進(jìn)行不間斷的日常監(jiān)測(cè)，將疾病隱患控制在源頭。
據(jù)悉，綠城烏鎮(zhèn)雅園的物業(yè)費(fèi)是3.5元/平米/月，部分將補(bǔ)貼至頤樂(lè)學(xué)院，另外園區(qū)為業(yè)主提供的健康服務(wù)、教學(xué)課程、健身休閑等需3000元/年。如果按照購(gòu)置72方公寓計(jì)算，包含食堂伙食費(fèi)、水電物業(yè)費(fèi)、園區(qū)服務(wù)費(fèi)、大學(xué)教育費(fèi)等一切費(fèi)用，基本上每位業(yè)主每月總開(kāi)銷(xiāo)2000元足夠。
以下為綠城集團(tuán)頤樂(lè)教育公司總經(jīng)理葛婷婷(部分)采訪實(shí)錄：
新浪樂(lè)居：聽(tīng)說(shuō)老宋給布置的任務(wù)已經(jīng)超額完成。今年烏鎮(zhèn)雅園銷(xiāo)售近400套，銷(xiāo)售額已4.9億元，去化率達(dá)95%以上，市場(chǎng)認(rèn)可度非常高。你們自己是如何評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目的？
葛婷婷：從7月底開(kāi)始正式面市到現(xiàn)在為止，市場(chǎng)反應(yīng)還是不錯(cuò)的，無(wú)論是銷(xiāo)售反應(yīng)還是業(yè)主對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)，我們認(rèn)為基本上達(dá)到我們的預(yù)期。
這是一個(gè)帶有實(shí)驗(yàn)色彩的產(chǎn)品，推出來(lái)時(shí)我們主要也是想檢驗(yàn)市場(chǎng)對(duì)這樣的養(yǎng)老模式、對(duì)這樣的產(chǎn)品是不是歡迎。現(xiàn)在看來(lái)大家接受度還是比較高的。
對(duì)于我們來(lái)講，初步的市場(chǎng)反應(yīng)是給我們鼓勵(lì)的，大家接受度很好就表明我這個(gè)方向可以往下做。這是我們目前對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的主要評(píng)價(jià)。
新浪樂(lè)居：在養(yǎng)老地產(chǎn)的生意中，大家都是摸著石頭過(guò)河的人，綠城是先行者。請(qǐng)問(wèn)，這一年下來(lái)，綠城的學(xué)院式養(yǎng)老是否可以稱(chēng)得上"成功"二字？
葛婷婷：我覺(jué)得現(xiàn)在就認(rèn)定綠城烏鎮(zhèn)雅園是一個(gè)成功的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目還為時(shí)過(guò)早。目前還不能稱(chēng)得上全部的成功。
養(yǎng)老地產(chǎn)是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)，現(xiàn)在只是烏鎮(zhèn)雅園整個(gè)房產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及房子的硬件得到市場(chǎng)的認(rèn)同，學(xué)院式養(yǎng)老模式得到市場(chǎng)的認(rèn)同。但這只是邁出去的第一步，后面需要做的是真正實(shí)際運(yùn)營(yíng)以后，這些服務(wù)實(shí)際展開(kāi)以后，是不是得到業(yè)主歡迎？參與度是不是高？大家愿不愿意參與到這個(gè)服務(wù)里面來(lái)享受這種學(xué)院式的養(yǎng)老生活？這才是評(píng)價(jià)烏鎮(zhèn)雅園是否成功的時(shí)候。
另外，未來(lái)這種養(yǎng)老模式是否能夠形成良性商業(yè)模式，長(zhǎng)期把學(xué)院式養(yǎng)老模式運(yùn)營(yíng)下去，這也有待時(shí)間檢驗(yàn)。
新浪樂(lè)居：這是綠城初嘗養(yǎng)老地產(chǎn)的首個(gè)項(xiàng)目，是不是有壓力？
葛婷婷：雖然目前市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò)，但從另一角度來(lái)講，這是對(duì)我們的一個(gè)鞭策和壓力。因?yàn)槟憬裉炜吹降乃蟹?wù)體系只是冰山一角，我們到現(xiàn)在位置，只是把研究成果的一部分拿出來(lái)給大家分享與體驗(yàn)，但其實(shí)更多服務(wù)內(nèi)容要在明年下半年入住了以后，大家才能夠體會(huì)到。
所以對(duì)我們來(lái)講，市場(chǎng)的期望值越高，我們壓力越大。綠城一直都是言而有信的，說(shuō)到肯定要做到，我們現(xiàn)在承諾的服務(wù)將來(lái)肯定要提供，但要說(shuō)服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容只有明年才能知道。應(yīng)該說(shuō)，明年是檢驗(yàn)我們的年份，時(shí)間很短，我們得趕緊把一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)都落實(shí)。
新浪樂(lè)居：接下來(lái)，宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)對(duì)烏鎮(zhèn)雅園有什么要求？
葛婷婷：目前來(lái)講，整個(gè)項(xiàng)目都在宋總的認(rèn)可范圍內(nèi)。他現(xiàn)在希望我們抓緊做，產(chǎn)品按時(shí)交付，服務(wù)在交付之后能夠立刻開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。他希望這樣的產(chǎn)品能夠在越短的時(shí)間內(nèi)面市，讓更多的老人們能夠享受，這是他的一個(gè)愿望，現(xiàn)在對(duì)我們來(lái)講就是要快，快馬加鞭把這件事情落地。
新浪樂(lè)居：綠城在養(yǎng)老地產(chǎn)還有什么計(jì)劃？
葛婷婷：綠城現(xiàn)在確定學(xué)院式養(yǎng)老模式的項(xiàng)目還有兩個(gè)：一個(gè)是在安吉，一個(gè)是在德清。
安吉的就是安吉桃花源，有8000畝地左右，養(yǎng)老模式會(huì)跟綠城烏鎮(zhèn)雅園稍有不同，它的度假色彩更濃厚一些，養(yǎng)老模式可能會(huì)有些變化。
德清養(yǎng)老項(xiàng)目，大概4000畝地，自然風(fēng)光跟烏鎮(zhèn)完全不一樣，所以設(shè)計(jì)的學(xué)院主題也會(huì)不一樣。總體上，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)地方的特點(diǎn)，根據(jù)山水的特點(diǎn)、地方人文的特點(diǎn)，給頤樂(lè)學(xué)院設(shè)計(jì)不同的課題。
文/新浪樂(lè)居記者 潛雄斌
藍(lán)城農(nóng)業(yè)
藍(lán)城頤養(yǎng)
藍(lán)熙健康
藍(lán)城恒匯
郵件
OA平臺(tái)
